申甌KTJ126數字程控排程機應用方案

根據客戶需求結合以往的工作經驗·╃，本方案以實現生產排程業務主體·╃，以一體化☁╃、智慧化☁╃、便捷化管理為設計理念·╃，綜合數字電話☁╃、集控排程組網☁╃、模擬分機☁╃、統一電話計費管理等多個應用模組·╃，實現新型排程通訊應用╃↟·•◕。本系統採用申甌KTJ126本案型數字程控排程機為核心交換·╃，與排程臺配合組網·╃，組網結構如下圖▩╃↟：

• 在中心機房安置一臺申甌KTJ126本安型數字程控排程機；

• 裝置提供模擬介面對接運營商外線中繼；

• 地調與省調裝置透過FXO模擬中繼對接到排程中心；

• 所有分配的電話都可內線互撥·╃，直線電話可擁有直線號碼直撥出局及入局╃↟·•◕。出局統一從總部出局╃↟·•◕。省調☁╃、地調的排程電話透過FXO中繼可排程到排程中心的排程分機；

• 申甌KTJ126裝置提供RS232介面連線排程中心排程臺·╃，提供總機排程控制╃↟·•◕。

• 一鍵到位☁╃、一機多號

• 撥打電話方式靈活

• 通話快速拆線

• 話務轉接

• 強插功能

• 強拆功能

• 可設多個分調

• 自動鍵權

• 擴音掛機

• 遠端排程主機☁╃、排程機集中維護

• 按鍵燈多種狀態顯示

• 電話會議

• 臨時會議

• 在會議狀態中·╃，使參加方有發言權

• 強制使用者退出會議

• 監聽

• 緊急呼叫

• 選擇接入

• 夜服功能

• 振鈴區分

• 全忙提示

• 一鍵觸發▩╃↟：單鍵實現強插☁╃、強拆☁╃、監聽等強制性操作·╃，以實現有效率的排程；

• 群呼▩╃↟：可自定義預設使用者或預設預設群組進行群呼；

• 排程會議▩╃↟：具備強大的排程電話會議功能·╃，單鍵召開☁╃、加成員·╃，操作介面直觀·╃，可進行發言控制·╃，支援會議過程中部分或全部錄音╃↟·•◕。

• 自動鍵權▩╃↟：排程臺為雙席排程·╃，左右兩手柄分別完成相同或不同功能╃↟·•◕。‘鍵權’指示燈長亮表示排程臺的顯示☁╃、及所有操作都針對該席位╃↟·•◕。雙席都工作時按鍵的操作權自動跟隨後摘機的手柄·╃，也可強制切換操作權；其中一個先掛機·╃，鍵權自動跟隨正在通話的席位╃↟·•◕。

• 廣播功能▩╃↟：排程總機摘機按被叫號碼·╃，被叫振鈴·╃，同時啟動擴音電路·╃，振鈴停止·╃，主叫講話·╃，其講話聲由被叫的防爆揚聲器播放出去·╃，實現找人或釋出指令目的╃↟·•◕。被叫聽到呼叫後摘機·╃，即關閉擴音·╃，同主叫通話╃↟·•◕。

• 狀態監控▩╃↟：能夠根據指示燈顏色變化顯示各排程使用者及中繼的工作狀態·╃，並可對使用者進行強插通話·╃，或強制拆線╃↟·•◕。

• 強插▩╃↟：當呼叫某分機·╃，而該分機在通話時·╃，直接按該分機鍵·╃，可直接插入該分機通話話路進行三方通話╃↟·•◕。強插三方通話後·╃，被插分機掛機·╃，還可為另一方轉接至其它分機；排程員掛機恢復原來通話╃↟·•◕。

• 強拆▩╃↟：當某個使用者或中繼長時間佔用·╃，可直接按相應的分機鍵或中繼鍵兩次拆斷通話·╃，分機聽忙音☁╃、中繼復原╃↟·•◕。

• 內建全數字式錄音▩╃↟：可以對任意通話☁╃、會議過程中靈活啟動·╃，為保持排程指揮通話資料☁╃、事故後可追溯☁╃、排程坐席的考評依據等提供瞭解決方案╃↟·•◕。

• 易維護▩╃↟：圖形化友好介面·╃，兼備排程管理☁╃、分機/中繼管理☁╃、帳號管理☁╃、話單管理☁╃、資料備份/恢復☁╃、線上升級等功能╃↟·•◕。